BT核工厂

大皖新闻讯 近日，合肥公杂乱团精采在客服顾问系统中接入DeepSeek智能助手农夫导航网，通过腹地部署和RAG（检索增强生成）技艺，匡助合肥公交李祥斌热线的责任主谈主员更飞快、更精确地解答市民乘客疑问。

据先容，针对乘客提议的问题，客户东谈主员将先“征询”DeepSeek智能助手，它会即时检索里面常识库并生成翰墨回复实质，热线责任主谈主员不错据此准确回应乘客，竣事“一站式”惩处乘客诉求，不再需要多个部门互助转办。

鄙俗生成针对乘客发问的精确谜底，收获于RAG技艺的支执，让DeepSeek不错“记着”合肥公杂乱团过往责任中荟萃的大量常识，并鄙俗“领路”最新的公交坐褥讨论业务数据，不断更新实质，培植回应的时效性和准确度。这意味着，不管乘客征询公交表现不同期段诊治经由，一经最新的公交表现运营公告，AI助手王人能逐个展现，提供巨擘可靠的信息撑执。

这次合肥公杂乱团在客服顾问系统中接入 DeepSeek智能助手，其总共的数据处理和存储均在腹地劳动器完成，不仅能有用幸免乘客隐秘袒露风险，还能幸免因网陷坑速原因引起的信息反映蔓延的问题。跟着数据的荟萃，系统对公交业务常识的领路会不断长远，信息反映也会不断优化，提供越来越精确的劳动。

大皖新闻记者 姚一鸣 通信员 李璐 李克武

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